Privacy Policy

Bem-vindo ao E-Komics!
Esta Declaração de Privacidade estabelece como coletamos, usamos, gerenciamos e protegemos os dados ou informações pessoais (“Dados”) que possamos coletar de você ou sobre você. Aplica-se a todos os indivíduos cujos Dados possam ser tratados.

Protegendo sua privacidade
Estamos comprometidos a processar seus Dados de acordo com os padrões exigidos. Isso inclui proteger sua privacidade e garantir a segurança de seus Dados, em particular e quando aplicável.
Antes de usar e fornecer seus Dados para os fins estabelecidos nesta Declaração de Privacidade, podemos ser obrigados por lei a obter seu consentimento por escrito, e, nesses casos, somente após obtê-lo, podemos usar seus Dados da forma especificada.

Seus Dados
Podemos coletar, usar e manter uma variedade de Dados sobre você. Para fins de conduzir nossos negócios (incluindo a verificação de sua identidade para detectar, prevenir e tratar fraudes, questões de segurança ou técnicas, o registro, ativação e gestão de sua conta conosco, e a cobrança de nossos produtos e serviços (coletivamente, “Serviço(s)”)) e para cumprir leis, normas, diretrizes, regulamentos e/ou solicitações emitidas por autoridades governamentais, tribunais, órgãos de aplicação da lei ou outras entidades reguladoras, você pode ser solicitado a fornecer dados como, mas não se limitando a:

(a) detalhes de contato, incluindo número de telefone celular;
(b) detalhes de conta ou Dados relacionados a Serviços registrados conosco, incluindo PIN, nome de usuário ou senha, números de conta e/ou números de serviço;
(c) informações sobre como você usa nossos Serviços, como o uso da rede, como você utiliza nossa rede e sua localização ao usar nossos Serviços;
(d) quaisquer outros Dados que possam ser requeridos por membros de nossa organização de tempos em tempos e que sejam necessários para a prestação dos Serviços.

O fornecimento dos Dados Especiais mencionados acima é opcional, embora, quando o Serviço solicitado for personalizado ou a prestação de um produto depender da sua fornecimento de todos os Dados solicitados, a não prestação dos Dados solicitados pode impedir que forneçamos esses serviços a você.

Ocasionalmente, você pode precisar fornecer Dados sobre outros indivíduos. Nesse caso, podemos exigir que você confirme seu cumprimento com a Parte VIA da Ordenança e todas as demais leis e regulamentos de privacidade e proteção de dados aplicáveis em seu país, incluindo a confirmação de que informou esses indivíduos sobre o uso, divulgação e transferência de Dados de você para nós e de nós para terceiros, e a possível divulgação dos detalhes do indivíduo (incluindo idade, uso de nossos Serviços e programas de fidelidade); e que obteve autorização e/ou consentimento desses indivíduos para tal uso, divulgação e transferência (ou em que medida tal autorização e/ou consentimento foi obtido). Você também deve informá-los de que podem entrar em contato conosco para mais informações, conforme detalhado na seção “Como nos contatar” abaixo.

Os Dados fornecidos por você serão mantidos por um ou mais membros de nossa organização e estarão acessíveis aos funcionários desses membros.

Como coletamos Dados
Coletamos Dados de várias maneiras, incluindo:

(a) diretamente de você, por exemplo, quando fornece Dados para participar de nossas funções, preencher um formulário de inscrição ou contrato para um de nossos Serviços, ou quando envia seus Dados por meio de nossos sites, aplicativos móveis ou de TV; ou quando nos contata com uma dúvida ou solicitação; ou durante o curso normal da continuação de nossa relação comercial com você; ou quando somos legalmente obrigados a fazê-lo;
(b) suas visitas aos nossos sites.

Dados de privacidade
Para atender melhor às suas necessidades e preferências, nossos servidores web podem coletar Dados relacionados à sua atividade no site, dispositivo ou aplicativo. Também podemos coletar dados estatísticos agregados e anônimos sobre o uso do servidor para atender melhor ao comportamento dos usuários de nossos sites e aplicativos móveis e de TV. Esses Dados podem incluir, entre outros:

(a) tipo de navegador, versão e agente do usuário;
(b) sistema operacional;
(c) endereço IP e/ou nome de domínio;
(d) dados de conexão, estatísticas de visualizações de página e/ou URLs de referência;
(e) ID do dispositivo, localização e contatos telefônicos;
(f) vídeos assistidos ou pesquisados;
(g) links ou imagens clicados;
(h) cookies e/ou dados de registro do navegador, aplicativo ou servidor web; e
(i) características e/ou configuração do dispositivo e software.

Alguns de nossos sites usam cookies ou ferramentas de rastreamento semelhantes em seu dispositivo para, por exemplo, personalizar sua experiência de usuário e/ou manter sua identidade em várias páginas da web e/ou sessões de internet. Esses Dados podem incluir detalhes relevantes de login e autenticação, bem como Dados relacionados às suas atividades e configurações de preferência em seu dispositivo e em nossos sites e aplicativos móveis e de TV. Você pode optar por desativar ou excluir cookies históricos alterando as configurações do navegador; no entanto, ao fazê-lo, algumas funcionalidades de nosso site ou aplicativo podem não funcionar corretamente.

Como usamos seus Dados
Podemos coletar, reter e usar seus Dados para os seguintes fins:

(a) verificar sua identidade;
(b) processar sua inscrição em nossos Serviços e programas de fidelidade;
(c) realizar procedimentos de correspondência, conforme definido na Ordenança;
(d) verificar sua elegibilidade para nossas ofertas de Serviços, jogos e/ou promoções ou outros eventos;
(e) fornecer, ativar e/ou renovar Serviços e programas de fidelidade aos quais você se inscreveu;
(f) fornecer recompensas, benefícios promocionais, atualizações, ofertas e convites para eventos;
(g) promover e comercializar nossos Serviços para você;
(h) detectar atividades fraudulentas e outros fins de conformidade;
(i) realizar pesquisas ou análises para melhorar e otimizar os Serviços e/ou programas de fidelidade disponíveis para você;
(k) realizar análises de mercado e de produtos para gerar relatórios estatísticos ou atuariais (contendo dados agregados que não se relacionam a indivíduos identificáveis);
(l) fazer cumprir nossos direitos contratuais;
(m) processar instruções de pagamento, facilidades de débito direto e/ou crédito em relação à prestação de Serviços;
(n) manter e desenvolver nossos sistemas e infraestrutura de negócios, incluindo testes e atualizações;
(o) manter, melhorar e desenvolver nossos produtos e serviços;
(p) desenvolver serviços e produtos financeiros;
(q) avaliar suas necessidades financeiras e reivindicações de seguro e processar quaisquer reivindicações envolvendo você;
(r) cumprir obrigações de licenciamento de telecomunicações relacionadas a acordos de interconexão;
(s) cumprir leis aplicáveis dentro ou fora de seu país, conforme exigido por autoridades governamentais, tribunais ou reguladores, para prevenção e detecção de crimes; e
(t) distribuir nossas publicações e materiais de pesquisa, bem como os de nossos parceiros comerciais.

Organizações de suporte
Essas organizações fornecem serviços de suporte às nossas operações, incluindo:

(a) consultas de clientes;
(b) serviços de correio, entrega, logística e armazém;
(c) operações de mala direta;
(d) faturamento e cobrança;
(e) serviços de tecnologia da informação;
(f) instalação, manutenção e reparo;
(g) marketing, publicidade e telemarketing;
(h) pesquisa de mercado;
(i) análise de comportamento e uso de clientes;
(j) gestão de processos;
(k) serviços pós-venda;
(l) pesquisas;
(m) análise de uso do site; e
(n) serviços de armazenamento em nuvem.

Garantimos que essas organizações estejam vinculadas por obrigações apropriadas de confidencialidade e privacidade e usem seus Dados exclusivamente para os serviços contratados.

Divulgação de Dados
Podemos divulgar seus Dados para:

(a) seus representantes autorizados e/ou assessores legais;
(b) para suporte administrativo, financeiro, operacional ou legal a:
(i) agências de verificação de crédito e fraude;
(ii) instituições financeiras, emissores de cartões, provedores de crédito, agências de cobrança ou segurança;
(iii) operadores de rede de telecomunicações;
(iv) nossas afiliadas, escritórios no exterior, cessionários e representantes;
(v) nossos consultores profissionais, incluindo contadores, auditores, advogados e seguradoras;
(c) bancos, hotéis, seguradoras e parceiros comerciais para resgate de recompensas e benefícios de programas de fidelidade;
(d) autoridades governamentais e regulatórias;
(e) organizações que gerenciam nossas estratégias corporativas;
(f) participantes propostos ou reais, cessionários ou adquirentes de partes de nossos negócios; e/ou
(g) instituições de caridade ou organizações sem fins lucrativos.

Segurança dos Dados
Tomamos todas as medidas necessárias para garantir que os Dados sejam armazenados em local seguro e acessíveis apenas a funcionários autorizados ou organizações mencionadas.

Retenção dos Dados
Reteremos seus Dados de acordo com nossas políticas internas, seguindo a Ordenança e o GDPR, quando aplicável:

(a) Os Dados serão mantidos apenas enquanto necessários para os fins originais ou diretamente relacionados, salvo se também forem retidos para cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais aplicáveis;
(b) Os Dados serão excluídos de nossos sistemas eletrônicos, manuais e de arquivamento conforme os critérios e procedimentos internos.

Seu direito de acessar, corrigir e excluir Dados
Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão de seus Dados entrando em contato conforme a seção “Como nos contatar”.

Como nos contatar
Para quaisquer questões sobre o cumprimento da Ordenança, do GDPR e de outras leis de privacidade aplicáveis em seu país, entre em contato por e-mail: support@digitalcg.net.

Esta Declaração de Privacidade pode ser alterada periodicamente, e a versão mais recente prevalecerá em caso de divergência com a versão traduzida.